Política de Envio
Última atualização: 2026
Como funciona nossa produção
A Umdoislab trabalha de forma artesanal — parte dos produtos é produzida após a confirmação do pedido, o que garante qualidade e personalização. Por isso, nossos prazos incluem o tempo de produção + envio.
Prazos por tipo de produto
| Tipo de produto | Prazo de produção | Prazo de entrega* |
|---|---|---|
| Produtos em estoque | Envio em até 3 dias úteis | + prazo dos Correios por região |
| Sob encomenda / personalizados | 5 a 10 dias úteis | + prazo dos Correios por região |
| Colabs e lançamentos especiais | Informado na página do produto | + prazo dos Correios por região |
*Prazos dos Correios variam por CEP de destino e modalidade de envio.
Modalidades de envio
- PAC — prazo econômico, calculado por CEP no checkout
- SEDEX — prazo expresso, calculado por CEP no checkout
- Retirada em mãos — disponível mediante combinação prévia
Rastreamento
Após o envio, você receberá o código de rastreamento pelo e-mail ou WhatsApp cadastrado. O rastreamento pode levar até 24h para ser atualizado pelos Correios após a postagem.
Endereço incorreto
Confira sempre seu endereço antes de finalizar a compra. Em caso de devolução por endereço incorreto informado pelo cliente, o reenvio terá custo adicional de frete.
Problemas na entrega
- Produto extraviado: abrimos disputa nos Correios e reembolsamos ou reenviamos
- Produto danificado no transporte: registre o problema com fotos e entraremos em contato
- Prazo muito acima do estimado: entre em contato para verificarmos juntos